据统计，2021年全国连锁药房靠着施打新冠疫苗，获利超过75亿元，2022年获利约36亿元；不过疫情结束后，药房人力短缺，员工负荷增加，甚至会配错处方药，服务品质降低，顾客怨声载道，员工频频罢工，让药房业者陷入前所未见的经营危机。
奥克拉荷马市(Oklahoma City)药剂师田之江(Bled Tanoe)坦承2021年离开连锁药房华格林(Walgreens)的原因：“公司为增加收益，采用速食店方式经营药房，每5分钟施打一次疫苗、每15分钟开出一份处方药。”
随着服务品质下滑，顾客也愈来愈不满，消费者研究公司J.D. Power调查显示，CVS的满意度从2021年到2023年跌了23%；Walgreens同期评价也下滑25%。
明尼亚波利斯市50岁居民茉莉·普里斯梅尔(Molly Priesmeyer)是Walgreens长年老顾客，坦承自疫情以来，顾客人数激增，让药房员工饱受压力：“可以看出他们疲于奔命，这是绵延不断且看不到尽头的一条路。”
CVS发言人表示：“草莓视频在线观看APP知道有些部分可以改进，为药剂师和顾客提供协助，才能继续为患者提供所需的高品质照护。”
